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开云 现在教育领域的投诉, 是不是有点太随意了?
发布日期：2026-01-20 02:19 点击次数：148
自从实行投诉必回应，好像谁都可以对教育指点两句。
懂不懂教育不重要，懂不懂规则不重要，只要我不满意，我就可以投诉；
只要我写得够长、情绪够足，事情就可能被放大。
前段时间传言佛山那个家长写万言书投诉学校统一用教辅的事，大家应该都还记得吧？
文章写得洋洋洒洒，逻辑看起来也挺为孩子着想，结果呢？
很多地方直接来了一刀切：不准统一购买教辅、不准统一买校服。
本来是为了规范，最后却搞得更乱。
以前统一买，至少型号统一、质量统一、价格透明；
现在好了，让家长自己买。
有人不买，有人买错，有人拖着不交。
学校怎么办？老师怎么办？
最后没办法，只好联系商家，在校门口摆摊，就卖那么一两天。
结果大家也都看到了：
{jz:field.toptypename/}刮风下雨，校门口排着长队，家长一手打伞一手抢校服，场面比双十一还热闹。
你说，这样不是脱裤子放屁吗？
说句不太好听的实话：公共教育，本来就不可能让所有人都满意。
它服务的对象，从来都不是某一个个体，而是一个群体，是大多数孩子、大多数家庭。
既然是公共服务，就注定要讲规则、讲整体，而不是事事私人订制。
可现在的问题是，我们是不是太想面面俱到了？
只要有人投诉，不管合不合理，先道歉；
只要有人不满意，先反思是不是我们做错了；
只要事情闹大了，第一反应就是赶紧改。
久而久之，形成了一种很奇怪的氛围：
好像学校和老师，天生就低人一等。
我们有问题，我们改。
家长不理解，开云app在线下载入口是我们沟通不到位。
学生不配合，是我们方法不对。
这些话说多了，连我们自己都快信了。
但问题是，教育真的该这么卑微吗？
别忘了，公共教育的本质，其实是一种社会福利。
我们生活在一个相对和平、稳定、持续发展的国家。
大多数孩子可以按时进校园，有教室、有老师、有课程、有教材，这本身就是很多地方羡慕不来的条件。
它当然做不到为每个孩子量身定制，也不可能满足每个家庭的所有期待。
但它提供的，是这个阶层能享受到的，性价比最高、覆盖面最广、最稳定的教育服务。
说句现实一点的话，如果哪天真的把基础教育完全产业化、市场化：
我们现在交的那点钱，放在外面的培训机构，可能连一节课都补不起。
可现在呢？
一边享受着最便宜、最稳定的公共教育，
一边又用消费者思维去要求它必须随叫随到、完全合我心意。
这本身就很拧巴。
其实很多让老师、让学校头疼的问题，根源并不在多数家长，而在少数特别爱投诉、特别会折腾的人。
就那么几个人，今天投诉作业多，明天投诉老师严；
今天嫌校服贵，明天嫌校服不好看；
今天要求统一，明天又反对统一。
问题是，我们真的有必要被这极少数人牵着鼻子走吗？
说实话，大多数家长是明事理的，是支持老师的，是信任学校的，也是愿意配合教育的。
只是他们不太爱吵、不太会闹、不太愿意写长篇小作文。
可现实却是：
越安静的人，越容易被忽略；
越闹腾的人，越容易被照顾。
我们的教育，是不是该稍微硬气一点？
不合理的投诉，该拒绝就拒绝。
如果连教育都没有底线、没有脊梁，那最后受伤的，还是老师、还是学校、还是那些本来安安静静学习的孩子。
尊重多数人的利益，也守住教育该有的底线。
这，才是公平的教育。